Detalles del producto
Envíos y Garantía
Garantía: Todos nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses por cualquier defecto de fábrica. Para hacer efectiva la garantía te debes contactar a través de nuestros canales y proporcionar el número de tu pedido o factura. El producto se enviará a revisión para determinar si la causa de la avería del producto es debido a fabricación del producto y no a mal uso del mismo. Conóce más de la garantía de tu producto en nuestros Términos y Condiciones o escribe un mensaje en nuestro WhatsApp.
Envíos: Los envíos se manejan a través de las siguientes cuatro transportadoras: Envía, Servientrega, Coordinadora e Interrapidisimo. Una vez realizado el despacho desde la bodega de Flock, se proporcionará al correo electrónico la guía para realizar seguimiento del estado del envío.
El tiempo de entrega varía dependiendo de la ubicación de Bogotá con respecto a la zona, además del día en que se realiza el despacho el pedido, sin embargo, daremos un tiempo aproximado para determinadas zonas:
- Ubicaciones aledañas a Bogotá:1 a 3 días.
- Ciudades cercanas a la región andina:2 a 4 días. Por ejemplo: Medellín, Cali, Pereira, Bucaramanga.
- Ciudades región pacífico:5 a 7 días. Por ejemplo: Barranquilla, Cartagena, Santa Marta.
- Municipios alejados de cascos urbanos:8 a 15 días.
El tiempo máximo de nuestra promesa de entrega es de 15 días hábiles. A partir de que este momento se cumpla y la transportadora no realice la entrega del producto, el cliente puede optar por la devolución del dinero o la espera del producto.
Cuida tu producto
Queremos ayudarte a mantener tus morrales de Flock en perfectas condiciones para que luzcan siempre como nuevos. Aquí tienes algunas recomendaciones esenciales para el cuidado de tu producto:
Instrucciones de lavado
- Limpieza a mano: Para garantizar una larga vida útil de tu morral, te recomendamos limpiarlo a mano. Utiliza paños suaves y agua tibia.
- Evita la secadora: No uses la secadora para secar tu morral. Déjalo secar al aire libre en un lugar sombreado.
- No planchar: Planchar tu morral puede dañarlo. Evita aplicar calor directo.
- No usar blanqueador ni líquidos: Los blanqueadores, alcohol o perfumes pueden decolorar y dañar el material de tu morral, evítalos.
Cuidado del producto:
- Lávalo a mano con paños suaves: Esta técnica es la mejor para preservar el material y los colores de tu morral.
- Evita químicos: No utilices productos químicos agresivos, como perfumes o limpiadores fuertes, ya que pueden afectar la integridad del material.
- Protección contra el polvo y la luz: Cuando no uses tu morral, guárdalo en un lugar seco y alejado de la luz solar directa para evitar que se deteriore.
- No usar blanqueador: Este tipo de productos puede dañar tu morral, así que mejor evita usarlos.
Siguiendo estos sencillos consejos, tu producto de Flock estará siempre en las mejores condiciones.
Carlos Bejarano
(Dueño verificado)Excelente
DUBAN
(Dueño verificado)Buen producto